حذف الحساب

يمكنك حذف حسابك في مودرن فكس وبياناتك المرتبطة به في أي وقت، من داخل التطبيق أو بالتواصل معنا.

1الحذف من داخل التطبيق

• افتح التطبيق وسجّل الدخول.
• ادخل إلى صفحة الحساب / الملف الشخصي.
• اختر «حذف الحساب».
• أكّد الحذف برمز التحقق المرسل إلى رقمك المسجّل.

2الحذف بالتواصل معنا

إذا لم تتمكن من الدخول إلى التطبيق، راسلنا على info@modernfix.ae بعنوان «حذف الحساب» من البريد المسجّل، أو اتصل على 80066349، أو راسلنا على واتساب ‎+971 55 601 8120. سنتحقق من ملكيتك للحساب برمز يُرسل إلى رقمك المسجّل قبل الحذف.

3قبل الحذف

• إذا كان لديك طلب قائم أو رصيد في المحفظة، تواصل معنا أولًا لتسويته، لأن الرصيد لا يمكن استرجاعه بعد حذف الحساب.
• الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

4ما الذي يُحذف وما الذي يُحتفظ به

• تُحذف أو تُجهَّل بيانات الحساب (الاسم، الهاتف، البريد، العناوين، المفضلة، رموز الإشعارات) خلال 30 يومًا.
• صور العمل ومحادثات خدمة العملاء تُحذف خلال 12 شهرًا من تاريخها كحد أقصى، ما لم تكن مطلوبة لشكوى أو نزاع قائم.
• السجلات المالية (الفواتير والمدفوعات والمبالغ المستردة) يُحتفظ بها 5 سنوات وفق القوانين المحاسبية والضريبية، دون استخدامها لأي غرض آخر.

سياسة الخصوصيةتواصل معنا